Beschwerdemanagement – Schulungen der PE

Kursnummer

PE75W23

Kategorie

Seminare

Kursstatus

fix

Semester

2023W
  • Mentale Einstellung für das Abfangen von Beschwerden; Aktives Zuhören; Umgang mit Vorwürfen; den eigenen Standpunkt formulieren; Präventionstechniken kennenlernen
Termin
Dauer
1 Tag
Zielgruppe
Mitarbeitende, die immer wieder mit Beschwerden zu tun haben
Teilnahme: nur für Bedienstete
Veranstalter*in
Personalentwicklung
Vortragende*r
Beatrice I. Seum
Voraussetzung
Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Anmeldung über die Fortbildung: Kursbeschreibung
Kursbeitrag
kostenlos für Angehörige der BOKU
Teilnehmer*innenzahl
8 bis 15
Anmeldefrist
2023-04-11 bis 2023-10-06
Reihung
keine Reihung
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