Ziele:
Eine kommunikationsfördernde Haltung einnehmen und auch anspruchsvolle Gespräche konstruktiv gestalten.
Feedback üben, um Rückmeldungen klar, konkret und wertschätzend zu formulieren.
Die eigene Wirkung in Gesprächen reflektieren und bewusst zwischen eigener Absicht und der Wirkung auf andere unterscheiden.
Inhalte:
In diesem kompakten Online-Workshop lernen Sie drei wichtige Kommunikationsprinzipien für Führungskräfte kennen:
• Das „Ja, und …“-Prinzip kann in Gesprächen beitragen, Spielräume zu öffnen, statt Debatten zu verhärten.
• Mit Hilfe der WWW-Feedbackregel (Wahrnehmung – Wirkung – Wunsch) gelingt es vermehrt, auch in herausfordernden Situationen handlungsfähig zu bleiben, ohne das Gegenüber vor den Kopf zu stoßen.
• „Verstehen vor verstanden werden“ erinnert uns daran, dass in der Kommunikation entscheidend ist, was beim Gegenüber ankommt und weniger, was wir mit dem Gesagten meinen. Darum gilt: Wer wirksam kommunizieren will, sollte zuerst auf die Wirkung achten, bevor er oder sie die eigene Absicht erklärt oder verteidigt.
Die Prinzipien werden zunächst theoretisch vorgestellt und anschließend spielerisch ausprobiert.
Methoden:
Theorieinputs
Gruppenarbeiten
Übungen
Maximale Gruppengröße: 12 Teilnehmende
Der Workshop findet online via Zoom statt.
