Kurzbeschreibung

Vorgangsweise, wenn Sie das Passwort für Ihren BOKU-Account vergessen haben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, kommen Sie bitte

  • als Studierende*r persönlich nach Terminvereinbarung über: https://short.boku.ac.at/it-hotline-terminvereinbarung
    mit einem amtlichen Lichtbildausweis bzw. Ihrer BOKUcard 
    in die BOKU-IT Hotline
  • als Mitarbeiter*in entweder zur/zum Ihnen persönlich bekannten EDV-Verantwortlichen Ihres Instituts oder, falls diese*r unerreichbar sein sollte, mit einem Lichtbildausweis in die BOKU-IT Hotline

und bitten darum, Ihnen einen neuen PIN-Code zu erstellen. Sie selbst können dann mit dem PIN-Code Ihr Passwort neu setzen.

Die Vorgangsweise, wie die/der EDV-Verantwortliche bzw. die BOKU-IT Hotline diesen PIN-Code erstellt, ist die gleiche wie im Fall "Account anlegen".

Einlösen des PIN-Codes

Um den PIN-Code einzulösen, folgen Sie den Anweisungen unter "Account aktivieren". BOKUonline erkennt, wenn ein PIN-Code zu einem bereits bestehenden Account ausgestellt wurde und leitet Sie in den Passwort vergessen Prozess um.

Kontakt & Support

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